Política de Privacidad

Versión 1.0 — publicada el 18 de agosto de 2026.

1. Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio es Energy Terra SpA, RUT 77.734.694-6, que opera comercialmente bajo la marca Dsolnova®, representada legalmente por Juan Valdivia Castillo, con domicilio en Benjamín Vicuña Mackenna 448, oficina 431, 1840598 Ovalle, Región de Coquimbo, Chile.

Puedes contactarnos en contacto@dsolnova.cl o a través del formulario de contacto. Dado el tamaño de la institución, no contamos con un delegado de protección de datos designado; las consultas sobre esta política se canalizan directamente a través de los medios anteriores.

2. Qué datos recogemos y para qué los usamos

Solo recogemos los datos que tú decides entregarnos voluntariamente al escribir en el formulario de contacto o en la calculadora de ahorro de este sitio: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, comuna y el mensaje o detalles de tu consulta.

Usamos estos datos exclusivamente para responder tu consulta y preparar una cotización de tu proyecto de energía solar. La base legal de este tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud (artículo 13, letra c), de la Ley N° 19.628, reformada por la Ley N° 21.719), por lo que no te pedimos un consentimiento aparte para este fin específico.

No usamos cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica en este sitio.

3. Cómo funciona el sitio (importante)

Este sitio es estático: no tiene servidor de bases de datos propio. Cuando completas el formulario de contacto o la calculadora, tu navegador abre WhatsApp con un mensaje prellenado — eres tú quien decide, con un clic adicional, enviarlo desde tu propia cuenta de WhatsApp. Nosotros nunca recibimos ni almacenamos esos datos a través del sitio mismo.

El sitio carga tipografías desde los servidores de Google Fonts, lo que implica que tu navegador comparte tu dirección IP con Google al visitar cualquier página, de forma automática y estándar para mostrar el diseño del sitio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Los únicos "destinatarios" de información son:

• WhatsApp (Meta Platforms, Inc.): recibe el mensaje que tú decides enviarnos, sujeto a las propias políticas de privacidad de WhatsApp.
• Google Fonts (Google LLC): recibe tu dirección IP al cargar las tipografías del sitio.

Ambos proveedores operan con servidores fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos), por lo que puede existir una transferencia internacional de datos asociada al uso de estas plataformas. No controlamos ni realizamos directamente esa transferencia: ocurre por el uso que tú mismo haces de WhatsApp, o de forma automática al cargar el sitio en tu navegador.

5. Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión segura (HTTPS). Al no existir una base de datos propia, no almacenamos tus datos personales en nuestros sistemas; la seguridad de los mensajes enviados por WhatsApp depende de las medidas propias de esa plataforma.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

No almacenamos los datos que ingresas en el sitio. La conservación del historial de conversación en WhatsApp depende de la configuración de tu propio dispositivo y cuenta, y puedes eliminarla cuando quieras. Si en el futuro incorporamos un sistema propio de gestión de clientes, actualizaremos esta política e indicaremos el plazo de conservación correspondiente.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: confirmar si tratamos datos tuyos y acceder a ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
• Portabilidad: obtener una copia de tus datos en un formato electrónico común.

Puedes ejercer estos derechos de forma gratuita escribiéndonos a contacto@dsolnova.cl o por WhatsApp al +56 9 3349 7031. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos oportunamente, tienes derecho a reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esta comience a ejercer sus funciones.

8. Decisiones automatizadas

No realizamos perfilamiento ni tomamos decisiones automatizadas respecto de los titulares de datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa vigente. La versión y fecha de la última actualización se indican al inicio de esta página.

Este documento entrega información general sobre el tratamiento de datos personales en este sitio y no constituye asesoría legal. La Ley N° 19.628 (reformada por la Ley N° 21.719) entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026.